天津印刷企業(yè)對(duì)工藝和質(zhì)量進(jìn)行分類管理的探索

天津印刷廠發(fā)布時(shí)間:01-25 | 作者: | 來源:| 2200:次圍觀

　中鈔光華用了近3年的時(shí)間對(duì)分類管理進(jìn)行探索與實(shí)踐,目前已經(jīng)基本建立健全了印前、印中、印后全過程的制度,具體包括產(chǎn)品分類管理辦法、各工序生產(chǎn)工藝規(guī)程、各工序產(chǎn)品質(zhì)量判定標(biāo)準(zhǔn)和產(chǎn)品質(zhì)量考核辦法等,并應(yīng)用在了實(shí)際生產(chǎn)中。下面對(duì)中鈔光華分類管理的具體實(shí)施情況進(jìn)行介紹。
1.產(chǎn)品分類
中鈔光華是按產(chǎn)品的本質(zhì)屬性和客戶需求進(jìn)行分類的,其遵循三個(gè)原則：一是以保證產(chǎn)品質(zhì)量滿足客戶要求為前提,二是滿足總公司的工藝及質(zhì)量要求,三是產(chǎn)品質(zhì)量的成本應(yīng)降低到最小程度。根據(jù)中鈔總公司監(jiān)管的產(chǎn)品范圍、產(chǎn)品質(zhì)量、安全事故社會(huì)影響以及產(chǎn)品為公司創(chuàng)造的效益等方面,確定產(chǎn)品類別。
目前,中鈔光華的產(chǎn)品分為A、B、C三類,A類產(chǎn)品包括中鈔總公司下達(dá)的生產(chǎn)計(jì)劃任務(wù)內(nèi)的產(chǎn)品、中鈔總公司(或中鈔總公司委托授權(quán)單位)管轄、考核的產(chǎn)品以及中鈔光華納入特殊管理要求的產(chǎn)品;B類產(chǎn)品包括中鈔光華自主承接的業(yè)務(wù)內(nèi)的產(chǎn)品,這類產(chǎn)品應(yīng)用了專有防偽技術(shù)或防偽材料,屬于納入了公司內(nèi)部管理中的重空數(shù)管類的市場產(chǎn)品;C類產(chǎn)品也包括中鈔光華自主承接的業(yè)務(wù)內(nèi)的產(chǎn)品,但這類產(chǎn)品未使用防偽技術(shù),屬于納入了公司內(nèi)部管理中的普通印刷品類的市場產(chǎn)品。
中鈔光華將不同類別的產(chǎn)品采用不同的工作號(hào)加以區(qū)分,從印制加工單下達(dá)伊始,所有產(chǎn)品就確定了工作號(hào),也就劃分了產(chǎn)品類別。
2.生產(chǎn)過程控制
對(duì)各類產(chǎn)品生產(chǎn)過程的控制實(shí)行分類管理,主要體現(xiàn)在三個(gè)方面。
(1)硬件設(shè)施
各類產(chǎn)品的生產(chǎn)過程需要根據(jù)實(shí)際情況配備不同的硬件設(shè)施。如A類產(chǎn)品在印刷工序、配頁工序等各個(gè)環(huán)節(jié)均配備了在線檢測系統(tǒng)。
(2)工藝規(guī)程
工藝規(guī)程是指規(guī)定每個(gè)工序需要的工藝條件和工藝技術(shù)要求,以及上活、操作、下活每一步應(yīng)該做什么的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。例如,針對(duì)A類產(chǎn)品,中鈔光華為其每個(gè)產(chǎn)品設(shè)置獨(dú)立的生產(chǎn)工藝文件,其中的工藝要求和操作步驟非常明確。而針對(duì)B類產(chǎn)品,中鈔光華通過對(duì)其產(chǎn)品屬性的總結(jié),用一個(gè)涵蓋目前公司所有工序的大而全的工藝規(guī)程進(jìn)行規(guī)范。　(3)檢驗(yàn)規(guī)程
檢驗(yàn)規(guī)程對(duì)每個(gè)工序的檢查方法進(jìn)行了規(guī)定,包括原材料入廠檢驗(yàn)、過程檢驗(yàn)(首檢、自檢、專檢、巡檢)、成品入庫檢驗(yàn)等,與工藝規(guī)程配套使用。對(duì)于關(guān)鍵環(huán)節(jié),例如首檢,各類產(chǎn)品的要求和檢查項(xiàng)目是一致的。分類管理主要體現(xiàn)在其他方式的檢驗(yàn),例如自檢,A類產(chǎn)品版面質(zhì)量自檢周期是每500張一檢查,B類產(chǎn)品的自檢周期是每1000張一檢查,C類產(chǎn)品的自檢周期是每2000張一檢查。三個(gè)數(shù)字從數(shù)量來看相差較大,但數(shù)值較大并不代表產(chǎn)品不重要,因?yàn)樽詸z周期是根據(jù)產(chǎn)品自身的特點(diǎn)來定的。A類產(chǎn)品一般是8個(gè)色以上,而C類產(chǎn)品一般是2～3個(gè)色,版面內(nèi)容也比較簡單,所以C類產(chǎn)品的自檢周期較長。
對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行分類檢驗(yàn),檢驗(yàn)方法有難易之分,方法簡單并不是說產(chǎn)品不重要,而是針對(duì)不同的產(chǎn)品采用不同的方法進(jìn)行更為細(xì)致的管理,這也正體現(xiàn)了分類管理在生產(chǎn)過程控制中的作用。
3.產(chǎn)品質(zhì)量判定標(biāo)準(zhǔn)
這里可能會(huì)有一個(gè)誤區(qū),認(rèn)為A、B、C三類產(chǎn)品的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)是逐漸降低的,其實(shí)不然。舉例來說,A類產(chǎn)品中的增值稅專用發(fā)票,國標(biāo)規(guī)定的票據(jù)產(chǎn)品的套印偏差是不超過0.5mm。而B類產(chǎn)品中的鑒定證書類產(chǎn)品,國標(biāo)規(guī)定的平版印品精細(xì)品的套印偏差是不超過0.1mm,一般品的套印偏差不超過0.2mm,遠(yuǎn)小于增值稅專用發(fā)票中規(guī)定的0.5mm的套印偏差。
在實(shí)際生產(chǎn)中,各類產(chǎn)品質(zhì)量判定標(biāo)準(zhǔn)的制定需要充分滿足客戶的要求,并結(jié)合產(chǎn)品自身的特點(diǎn)來定。
4.產(chǎn)品質(zhì)量考核辦法
在上述3點(diǎn)的基礎(chǔ)上,中鈔光華推出了產(chǎn)品質(zhì)量考核辦法,包括獎(jiǎng)勵(lì)和處罰兩方面內(nèi)容。這個(gè)辦法是質(zhì)量管理的重要抓手,同時(shí)也體現(xiàn)了分類管理的思路。例如,產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題時(shí),如果是根據(jù)不合格產(chǎn)品的數(shù)量多少來確定問題的等級(jí)(產(chǎn)品質(zhì)量問題分為一般問題、嚴(yán)重問題及重大問題),那產(chǎn)品質(zhì)量問題等級(jí)的判定就需要根據(jù)檢驗(yàn)規(guī)程中規(guī)定的自檢周期數(shù)來確定,而A、B、C三類產(chǎn)品的自檢周期不同,就需要采用不同的方法進(jìn)行計(jì)算,這也體現(xiàn)了產(chǎn)品的分類管理思路。
產(chǎn)品質(zhì)量考核辦法,一般與經(jīng)濟(jì)收入直接掛鉤時(shí),易于起到積極作用,但如果設(shè)置不當(dāng),就會(huì)起到反作用。因此,產(chǎn)品質(zhì)量考核辦法的規(guī)定要明確,清楚地告訴員工哪些質(zhì)量問題不能觸犯,做哪些事情公司會(huì)認(rèn)可并予以獎(jiǎng)勵(lì)。如此,產(chǎn)品質(zhì)量考核辦法就會(huì)起到正面引導(dǎo)的作用,促使員工自發(fā)地進(jìn)行質(zhì)量改進(jìn)。
產(chǎn)品分類、生產(chǎn)過程控制(工藝規(guī)程、檢驗(yàn)規(guī)程)、產(chǎn)品質(zhì)量判定及產(chǎn)品質(zhì)量考核辦法形成了一個(gè)從策劃、執(zhí)行、檢查再到促使質(zhì)量改進(jìn)的PDCA循環(huán),是一個(gè)產(chǎn)品質(zhì)量不斷提升的過程。中鈔光華對(duì)產(chǎn)品生產(chǎn)過程工藝、質(zhì)量的分類管理,目前仍處于試運(yùn)行階段,可能還存在不完善的地方,后面會(huì)持續(xù)改進(jìn)。

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